Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 августа 2026 года.

На 1 августа 2026 год в АО «Узнацбанк» поступило 1 795 обращений. Из них, 1 455 обращения поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 30 поступило через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 44 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 24 обращений поступили через Федерацию профсоюзов, 242, поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

• 202 письменных;

• 1 553 поступило в электронном виде;

• 40 в устной форме.

Заявители по категориям:

• 1 688 физических лиц;

• 107 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

• 700 из них удовлетворено;

• 901 заявителям даны юридические разъяснения;

• 88 из них не подлежат рассмотрению (Согласно статьям 29-30, ЗРУ №445);

• 42 обращения отклонено (Согласно статье 29, ЗРУ №445).

Анализ в разрезе регионов (регионы, откуда поступило самое большее количество обращений):

• г. Ташкент – 393 обращения, 21,9% от общего количества обращений;

• Сурхандарьинская область – 183 обращения, 10,2% от общего количества обращений;

• Ташкентская область – 180 обращений, 10,0% от общего количества обращений;

• Наманганская область – 131 обращение, 7,3% от общего количества обращений;

• Джизакская область – 129 обращений, 7,2% от общего количества обращений;

• Самаркандская область – 126 обращений, 7,0% от общего количества обращений;

• Ферганская область – 107 обращений, 6,0% от общего количества обращений;

• Навоийская область – 103 обращения, 5,7% от общего количества обращений;

• Хорезмская область – 91 обращение, 5,1% от общего количества обращений;

• Андижанская область – 84 обращения, 4,7% от общего количества обращений;

• Бухарская область – 81 обращение, 4,5% от общего количества обращений;

• Республика Каракалпакстан – 64 обращений, 3,6% от общего количества обращений;

• Кашкадарьинская область – 62 обращения, 3,5% от общего количества обращений;

• Сырдарьинская область – 61 обращение, 3,4% от общего количества обращений.